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1. DERECHO A RETIRARSE DE UN CONTRATO

GTC 12.1. Si usted es un consumidor, tiene el derecho de retirarse de un contrato sin dar razones dentro de los 14 días posteriores a su ejecución (consulte la cláusula 2.10 de los Términos y Condiciones Generales para obtener detalles sobre el momento de ejecución del acuerdo). TENGA EN CUENTA QUE SI COMIENZA A REALIZAR OPERACIONES DE DEMOSTRACIÓN ANTES DE QUE EXPIRE EL PLAZO ESPECIFICADO, PIERDE SU DERECHO A RETIRARSE DEL CONTRATO.

GTC 12.2. Su retiro del contrato debe ser enviado a nuestra dirección de correo electrónico soporte@binaryfundstrading.com dentro del plazo especificado. Confirmaremos la recepción del retiro a usted en forma de texto sin demora indebida. Si usted se retira del contrato, le reembolsaremos sin demora indebida (a más tardar 14 días después de su retiro del contrato) todas las tarifas que hayamos recibido de usted, de la misma manera en que las pagó.

GTC 12.3. El Proveedor tiene derecho a retirarse inmediatamente del Contrato en caso de cualquier incumplimiento por parte del Cliente especificado en la Cláusula 10 de los Términos y Condiciones Generales.

 

GTC 13. DEFECTOS EN LA EJECUCIÓN

GTC 13.1. Si los Servicios no corresponden a lo acordado o no se le han proporcionado, puede ejercer sus derechos por defectos en la ejecución. El Proveedor no ofrece ninguna garantía sobre la calidad de los servicios. Debe notificarnos el defecto sin demora indebida a nuestra dirección de correo electrónico o a nuestra dirección indicada en la cláusula 11.2 de los Términos y Condiciones Generales. Al ejercer los derechos por defectos en la ejecución, puede solicitar que reparemos el defecto o le proporcionaremos un descuento razonable. Si el defecto no puede ser reparado, puede retirarse del contrato o reclamar un descuento razonable.

GTC 13.2. Intentaremos resolver cualquier queja que pueda presentar lo antes posible (a más tardar en 30 días calendario), y confirmaremos su recepción y resolución por escrito. Si no resolvemos la queja a tiempo, tiene derecho a retirarse del contrato. Puede presentar una queja enviando un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico soporte@binaryfundstrading.com.

GTC 2.6. La tarifa se paga por permitirle acceder al Desafío de Trading de BinaryFundsTrading, o a los Servicios proporcionados en el Desafío de Trading de BFT. El Cliente no tiene derecho a un reembolso de la tarifa, por ejemplo, si el Cliente cancela la Sección del Cliente del Cliente o solicita la cancelación por correo electrónico, si el Cliente termina el uso de los Servicios prematuramente (por ejemplo, no completa el Desafío de Trading de BFT o la Verificación), no cumple con las condiciones del Desafío de Trading de BFT o la Verificación, o viola estos Términos y Condiciones Generales.

GTC 2.7. Si el cliente presenta una queja injustificada respecto a la tarifa pagada o disputa la tarifa pagada con el banco o proveedor de servicios de pago del cliente (por ejemplo, a través de servicios de devolución de cargo, servicios de disputa u otros servicios similares), sobre la base de la cual se solicita una anulación, cancelación o reembolso de la tarifa o cualquier parte de la misma, el proveedor tiene derecho, a su discreción, a dejar de proporcionar al cliente cualquier servicio y rechazar cualquier provisión futura de cualquier servicio.

GTC 2.8. Su elección de la opción del Desafío de Trading de BFT que seleccione al realizar un pedido se aplicará también a la Verificación posterior. Comenzará la Verificación posterior y, posiblemente, otros productos relacionados, con los parámetros y la misma moneda que correspondan a la opción del Desafío de Trading de BFT seleccionada por usted. Una vez que realice una selección, no es posible cambiarla. Si está ordenando un nuevo Desafío de Trading de BFT, las restricciones especificadas en la cláusula 2.8 de los Términos y Condiciones Generales no se aplicarán.

GTC 2.9. El Proveedor se reserva el derecho de cambiar unilateralmente las tarifas y parámetros de los Servicios en cualquier momento, incluidos los parámetros para su finalización exitosa. El cambio no afecta a los Servicios comprados antes de que se notifique el cambio.

GTC 4.5. El Cliente puede solicitar en cualquier momento la cancelación de la Sección del Cliente enviando un correo electrónico a soporte@binaryfundstrading.com. El envío de una solicitud de cancelación de la Sección del Cliente se considera como una solicitud de terminación del contrato por parte del Cliente, y el Cliente ya no tendrá derecho a utilizar los Servicios, incluida la Sección del Cliente y la Plataforma de Trading. El Proveedor confirmará inmediatamente la recepción de la solicitud al Cliente por correo electrónico, con lo cual la relación contractual entre el Cliente y el Proveedor quedará terminada. En tal caso, el Cliente no tiene derecho a ningún reembolso de las tarifas ya pagadas o a los costos incurridos de otra manera.

GTC 6.1. Después de pagar la tarifa por la opción seleccionada del Desafío de Trading de BFT, el Cliente recibirá los datos de inicio de sesión relevantes para la Plataforma de Trading en la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente o en la Sección del Cliente. El Cliente activa el Desafío de Trading de BFT abriendo la primera demostración en la Plataforma de Trading.

GTC 15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS CON LOS CONSUMIDORES FUERA DEL TRIBUNAL

GTC 15.1. Es nuestro objetivo que nuestros clientes estén satisfechos con los servicios de BFT; por lo tanto, si tiene alguna queja o sugerencia, estaremos encantados de resolverla directamente con usted y puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico o en nuestra dirección indicada en la cláusula 11.2 de los Términos y Condiciones Generales.